سياسة الخصوصية

يقدّم مُصلِح («نحن» أو «لنا» أو «الخاصة بنا») تطبيقًا مرافقًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يساعد الأزواج على التواصل والتأمل والنمو معًا. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. بإنشائك حسابًا أو استخدامك مُصلِح، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

كُتبت هذه السياسة لتُقرأ مع شروط الخدمة وإخلاء المسؤولية الخاص بالذكاء الاصطناعي. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام التطبيق.

حول الأسماء الواردة في هذا المستند. مُصلِح هو اسم هذا التطبيق، وهو أيضًا اسم المرشد القائم على الذكاء الاصطناعي في الجلسات الثنائية (المحادثات التي تجريها أنت وشريكك معًا، بمساعدة الذكاء الاصطناعي لكما على مناقشة الأمور). أما نيكي فهي ذكاء اصطناعي منفصل خاص بـوضع الصديق: وهو محادثة فردية لا يشارك فيها أحد سواك. وبناءً على طلبك، يمكن لنيكي أيضًا أن تنقل شيئًا إلى شريكك نيابةً عنك: تذكيرًا (تذكيرات الشريك) أو رسالة بكلماتها الخاصة (أوصِل). ويرد شرح كليهما في القسم 4. في هذا المستند، يُقصد بـ«الجلسات الموجَّهة» الجلسات الثنائية مع مُصلِح، ويُقصد بـ«وضع الصديق» محادثاتك الفردية مع نيكي.

1. من نحن

يتولّى تشغيل مُصلِح السيد سيد نديم أحمد، وهو فرد مقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة («المشغّل» أو «نحن»). لأي سؤال أو طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب والملف الشخصي

عند التسجيل وإكمال ملفك الشخصي، نجمع ما يلي:

بيانات المصادقة: معرّف حسابك في Google أو Apple، أو عنوان بريدك الإلكتروني، ويُستخدم فقط للتحقق من هويتك (عبر تسجيل الدخول بحساب Google، أو تسجيل الدخول بحساب Apple، أو التسجيل بالبريد الإلكتروني).
تفاصيل الملف الشخصي التي تقدّمها: الاسم، والدور (مثل زوجة/زوج)، وتاريخ الميلاد، والدولة، والمدينة، والمهنة، وتاريخ ذكرى الزواج.
معلومات الربط: رمز ربط يُستخدم لربط حسابك بحساب شريكك، والرابط الناتج بين الشريكين. وإذا أوقفت الرابط مؤقتًا («استراحة») أو ألغيت الربط، فإننا نسجّل ذلك أيضًا.

2.2 بيانات الجلسات الموجَّهة

عند استخدامك الجلسات الموجَّهة مع مُصلِح، المرشد القائم على الذكاء الاصطناعي، نجمع ونخزّن ما يلي:

الرسائل التي تتبادلها أنت وشريكك مع الذكاء الاصطناعي أثناء الجلسة (نصوص الجلسات).
القضايا والمواضيع والملخصات التي يستخلصها الذكاء الاصطناعي من جلساتك، وأي ملخصات متجددة خاصة بكل شخص تُستخدم للحفاظ على الاستمرارية بين الجلسات.
تأملاتك، وأسئلة المتابعة، والإجابات التي تقدّمها حول جلسة ما.
ردودك على أسئلة التعريف الأولي وأسئلة المتابعة المستخدمة لفهم أنماط العلاقة (بيانات «التصنيف» و«الرؤى»).

2.3 بيانات وضع الصديق (نيكي)

إذا استخدمت وضع الصديق، فإننا نجمع رسائلك وردود نيكي، ونستخلص ونخزّن الحقائق الشخصية الدائمة التي تشاركها (على سبيل المثال، تفاصيل عائلية أو مواضيع متكررة) حتى تتمكن نيكي من تذكّر السياق في المحادثات المستقبلية. أما ما تذكره من أشياء تحبها أو لا تحبها في الأمور اليومية، مثل طعام أو عطر أو مكان أو نشاط مفضّل، فيُخزَّن بشكل منفصل باعتباره «مفضّلاتك». ويوضّح القسم 4 الطريقة الوحيدة التي قد تُستخدم بها المفضّلات مع شريكك، ويوضّح القسم 6 كيفية الاطلاع عليها وإزالتها.

ملاحظات العلاقة من وضع الصديق. لا تتولّى نيكي إرشادك في علاقتك، ولكن إذا ذكرت لها شيئًا عنها، فقد نحتفظ بملاحظة خاصة قصيرة عن الموضوع (على سبيل المثال، «يذكر فترات صمت طويلة بعد الخلافات»)، ولا نحتفظ أبدًا بكلماتك الفعلية. وتُستخدم الملاحظة لغرض واحد فقط: أن يتمكن مُصلِح من السؤال بلطف عن ذلك الموضوع في جلستك الفردية الخاصة. ولا تصبح جزءًا من رؤى علاقتك إلا إذا اخترت التحدث عنها مع مُصلِح. هذه الملاحظات خاصة بك وحدك: فهي لا تُعرض أبدًا على شريكك، ولا تُستخدم أبدًا في الجلسات مع شريكك، ولا تُضاف أبدًا إلى الرؤى المشتركة. والملاحظة التي لا تتناولها تنتهي صلاحيتها تلقائيًا، ويمكنك الاطلاع على ملاحظاتك وإزالتها في أي وقت من شاشة الذاكرة في التطبيق.

2.4 ما تشاركه مع شريكك عبر التطبيق

توجد بعض الميزات بغرض مشاركة شيء ما مع شريكك، والبيانات التي تنتجها هذه الميزات تُعرض على شريكك بحكم تصميمها:

حالتك المزاجية: الحالة المزاجية التي تحدّدها من الشاشة الرئيسية. لا يرى شريكك إلا أحدث حالة مزاجية لك، وهي تتلاشى تلقائيًا؛ ولا نعرض سجلًا للحالات المزاجية لأيٍّ منكما.
الملاحظات والتفاعلات: الملاحظات القصيرة التي تنشرها في موجزكما المشترك، وتفاعلات الرموز التعبيرية التي يتركها كل منكما عليها.
إجابات استراحة قهوة: إجابتك عن سؤال يجيب عنه كلاكما «دون اطلاع» على إجابة الآخر. وتُكشف لشريكك بعد أن يجيب كلاكما.
تذكيرات الشريك: تذكير تكتبه لشريكك، تسلّمه نيكي إليه في محادثته الخاصة في اليوم المحدد، مع ردّه (قبول، أو رفض، أو موعد آخر، أو تم) وأي كلمة شكر قصيرة أو ملاحظة يضيفها أيٌّ منكما.
أوصِل: انظر القسم 2.5.

نخزّن هذه البيانات حتى تعمل الميزة، وحتى يتمكن كل منكما من الاطلاع على سجله الخاص لما شاركه.

2.5 بيانات أوصِل

تتيح لك ميزة أوصِل أن تطلب من نيكي إثارة أمر ما مع شريكك نيابةً عنك. عند استخدامك لها (بصفتك الشخص الطالب، أو بصفتك الشريك الذي تتحدث إليه نيكي)، نخزّن ما يلي:

ما تخبر به نيكي عن الأمر، والأسئلة التي تطرحها عليك.
ملخص نيكي لما ستثيره وإلى أي مدى ستذهب («البطاقة» التي توافق عليها)، وأي تعديلات تطلبها.
ما إذا كنت قد وافقت عليه أو عدّلته أو ألغيته، ومتى.
الجانب الخاص بنيكي من المحادثة مع شريكك، وكل ما يقوله شريكك لها بشأن الأمر.
الملخص الذي تقدّمه لك نيكي بعد ذلك، وحالة الأمر، وفي حال رفضت نيكي نقل شيء ما، سبب الرفض في صورة رمز فئة قصير فقط (على سبيل المثال «جادّ للغاية» أو «كلام منقول»)، وليس وصفًا.

تُحفظ بيانات أوصِل كسجل منفصل. ولا تُضاف إلى حقائق وضع الصديق الخاصة بك، أو مفضّلاتك، أو ملاحظات علاقتك، أو رؤى علاقتك، لدى أيٍّ من الطرفين.

2.6 الملاحظات والبلاغات

إذا أرسلت ملاحظات من الإعدادات، فإننا نتلقى النص الذي تكتبه مع معرّف حسابك وإصدار التطبيق لديك، حتى نتمكن من الرد.
إذا أبلغت عن رسالة صادرة عن الذكاء الاصطناعي، فإننا نتلقى تلك الرسالة، والمحادثة المحيطة بها، والسبب الذي اخترته.

2.7 المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز

رمز الإشعارات الفورية (رمز Firebase Cloud Messaging)، ويُستخدم لإيصال رسائل الاطمئنان والمتابعة والتذكيرات وإشعارات أوصِل.
البيانات التقنية الأساسية الناتجة عن استخدام التطبيق (مثل الطوابع الزمنية للنشاط، ومعرّفات الجلسات، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، وسجلات الأخطاء وتقارير الأعطال).
بيانات وصفية تقريبية عن الاستخدام والتكلفة مرتبطة بمعالجة الذكاء الاصطناعي (تُستخدم داخليًا لتشغيل الخدمة؛ انظر القسم 6).
على موقعنا الإلكتروني، عدد بسيط لمرات مشاهدة الصفحات (الصفحة التي تمت زيارتها والموقع المُحيل). ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية على الموقع.

2.8 المعلومات الحساسة

لا نطلب أرقام الهوية الحكومية، أو تفاصيل الحسابات المالية، أو الموقع الدقيق في الوقت الفعلي، أو السجلات الطبية، ولا نجمعها عن علم. ومع ذلك، ولأن مُصلِح يتعلق بعلاقتك، فقد تختار أن تخبر مُصلِح أو نيكي عن صحتك، أو مشاعرك، أو معتقداتك، أو عائلتك، أو حياتك الحميمة. ونتعامل مع أي معلومات من هذا القبيل باعتبارها حساسة: فهي تُستخدم فقط لتقديم الميزة التي تستخدمها، وتشملها الموافقة التي تمنحها عند التسجيل (القسم 12)، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض الإعلان. يُرجى عدم مشاركة أكثر مما تشعر بالارتياح لمشاركته.

2.9 المعلومات المتعلقة بأشخاص آخرين

قد يتضمن ما تخبر به مُصلِح أو نيكي تفاصيل عن أشخاص آخرين: شريكك، أو أطفالك، أو أقاربك، أو أصدقائك. ونخزّن هذه التفاصيل فقط كجزء من سجل محادثاتك وحقائقك الخاصة، ونستخدمها فقط للرد عليك، ولا نتواصل أبدًا مع هؤلاء الأشخاص ولا ننشئ ملفات تعريفية عنهم. يُرجى ألّا تشارك عن الآخرين إلا ما تحتاج إليه.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الموضّحة أعلاه من أجل:

إنشاء حسابك وتأمينه، والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
تقديم الميزات الأساسية: الجلسات الموجَّهة، ووضع الصديق، والموجز المشترك، وتذكيرات الشريك، وأوصِل، بما في ذلك توليد ردود الذكاء الاصطناعي المستندة إلى سجل محادثاتك.
ربط حسابات الشريكين المرتبطين وإدارة العلاقة بينهما (بما في ذلك الإيقاف المؤقت وإلغاء الربط).
توليد رؤى العلاقة، ودرجات التصنيف، وأسئلة المتابعة ورسائل الاطمئنان المخصّصة (رسائل "نبض" (Pulse)).
إرسال الإشعارات الفورية ذات الصلة بجلساتك، ورسائل الاطمئنان، والتذكيرات، وأمور أوصِل.
الرد على ملاحظاتك وبلاغاتك، وإرسال رسائل بريد إلكتروني عرضية عن المنتج (انظر القسم 5)، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
صيانة التطبيق وتأمينه وتصحيح أخطائه وتحسينه، بما في ذلك مراقبة استخدام الذكاء الاصطناعي وتكلفته، ومراجعة المحادثات عند الحاجة (انظر القسم 3.1).
الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محادثاتك لتسويق منتجات تابعة لجهات خارجية لك.

3.1 المراجعة البشرية للمحادثات

تتولّى أنظمتنا عادةً معالجة محادثاتك دون أن يقرأها أي شخص. ومع ذلك، يمكن لفريق مُصلِح قراءة المحادثات، بما في ذلك الجلسات الموجَّهة، ووضع الصديق، وتذكيرات الشريك، وأوصِل، لدى كلا الشريكين، للأسباب التالية فقط: للنظر في رسالة أبلغت عنها أو ملاحظات أرسلتها؛ وللتحقق من مشكلات السلامة أو إساءة الاستخدام (على سبيل المثال، استخدام أوصِل أو التذكيرات للضغط على الشريك أو التحكم فيه)؛ وللتحقيق في مشكلة تقنية؛ وفي عدد قليل من الحالات، للتحقق من جودة ردود الذكاء الاصطناعي وتحسين التطبيق. ونقصر ذلك على الحد الأدنى اللازم، ولا نشارك ما نقرؤه مع شريكك، ولا نستخدمه أبدًا للتواصل معك بشأن علاقتك.

3.2 الأسس القانونية للمعالجة

حيثما يشترط القانون في مكان إقامتك وجود أساس قانوني لكل استخدام لمعلوماتك، فإن أسسنا هي: تنفيذ عقدنا معك (تقديم الميزات التي تستخدمها)، وموافقتك (إرسال محادثاتك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، والمعلومات الحساسة التي تختار مشاركتها)، ومصالحنا المشروعة (الحفاظ على أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسينها)، والامتثال للالتزامات القانونية.

4. كيف تُشارَك المعلومات بين الشريكين

بُني مُصلِح على مبدأ أساسي: لا يرى شريكك رسائلك الأصلية، أو نصوص جلساتك، أو محادثات وضع الصديق الخاصة بك. وفيما يلي بالتحديد ما ينتقل بينكما وما لا ينتقل.

ما يبقى خاصًا بك

رسائلك وتأملاتك في الجلسات الموجَّهة، ومحادثاتك في وضع الصديق، وحقائقك الشخصية، وملاحظات علاقتك. ولا يجوز أن يُسهم في التوصيات المشتركة أو الرؤى المشتركة إلا مواضيع أو توصيات عامة مُركّبة، وليس الرسائل الحرفية أبدًا.
تُولَّد رسائل المتابعة بعد الجلسات ("نبض") بشكل مستقل لكل شريك، ولا تكشف المحتوى الخاص بالشريك الآخر.

ما تختار إرساله إلى شريكك

تُشارَك حالتك المزاجية، وملاحظاتك وتفاعلاتك، وإجاباتك في استراحة قهوة (القسم 2.4) لأنك نشرتها.
يُعرض تذكير الشريك على شريكك كما كتبته؛ فهذا هو الغرض منه. ويُعرض عليك ردّ شريكك.
أوصِل. عندما تطلب من نيكي إيصال شيء ما، يُبلَّغ شريكك دائمًا بأنه صادر منك. وتصوغه نيكي بكلماتها الخاصة: فهي لا تعيد توجيه رسائلك ولا تقتبس كلامك، لكنها تنقل المعنى، بما في ذلك المشاعر التي وصفتها، وحيثما وافقت، عرضًا أو دعوة محددة. وبالطريقة نفسها، لا يُعرض عليك حرفيًا ما يقوله شريكك لنيكي ردًّا على ذلك؛ بل تتلقى ملخص نيكي، الذي قد يتضمن ما إذا كان قد وافق، أو رفض، أو طلب التمهّل، أو قدّم عرضًا. وتعرض عليك نيكي ما تنوي إثارته وإلى أي مدى ستذهب قبل أن تتحدث إلى شريكك، وقد ترفض نقل شيء ما على الإطلاق. وإذا كنت الشريك الذي تتواصل معه نيكي، فإنها تخبرك في البداية بأن شريكك طلب منها إثارة أمر ما، وتُخزَّن ردودك عليها بشأن ذلك الأمر وتُلخَّص لشريكك على النحو الموضّح هنا؛ أما محادثتك المعتادة في وضع الصديق فتبقى خاصة كما كانت.

ما قد تقترحه نيكي بناءً على مفضّلاتك

قد تستخدم نيكي مفضّلاتك (ما تحبه وما لا تحبه من الأمور اليومية) لاقتراح هدايا ولفتات على شريكك. ولا تكرّر نيكي رسائلك أبدًا، ولا تشارك أبدًا أي مفضّل طلبت إبقاءه خاصًا. ويمكنك الاطلاع على أي مفضّل وإزالته في أي وقت من شاشة الذاكرة في التطبيق.

إذا ألغيت الربط مع شريكك، يمكنك اختيار الاحتفاظ بسجل جلساتكما المشتركة أو إزالته من حسابك الخاص (انظر القسم 6).

5. مزوّدو الخدمات من الجهات الخارجية

نعتمد على المزوّدين التاليين لتشغيل مُصلِح. وهم يعالجون البيانات نيابةً عنا، فقط لتقديم خدماتهم لنا، بموجب شروط الخصوصية الخاصة بهم وعقودنا معهم، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم المستقلة الخاصة.

معالجة الذكاء الاصطناعي: Anthropic (نماذج Claude)، الولايات المتحدة. تعالج Anthropic رسائل الجلسات الموجَّهة ووضع الصديق والتذكيرات وأوصِل لتوليد الردود والملخصات والرؤى المستخلصة. والبيانات المُرسلة هي محتوى رسائل محادثتك (بما في ذلك ما تشاركه عن علاقتك ومشاعرك وما تحبه وما لا تحبه)، واسمك الأول والاسم الأول لشريكك، وسياق المحادثة اللازم للرد؛ وفي حالة أوصِل، يشمل ذلك ما طلبت من نيكي نقله وردود شريكك عليها. ولا يُرسل أي شيء إلى Anthropic إلى أن توافق على ذلك في شاشة الموافقة داخل التطبيق. وبموجب شروطها التجارية، لا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها، وقد تحتفظ بها لفترة محدودة لأغراض مراقبة السلامة وإساءة الاستخدام.
المصادقة: Google (تسجيل الدخول بحساب Google) وApple (تسجيل الدخول بحساب Apple)، الولايات المتحدة، تتحققان من هويتك عند تسجيل الدخول.
الإشعارات الفورية وتقارير الأعطال: Firebase (Google)، الولايات المتحدة، يوصل الإشعارات إلى جهازك ويجمع تقارير الأعطال ومعلومات الجهاز الأساسية عند تعطّل التطبيق.
إدارة الاشتراكات والمشتريات: RevenueCat، الولايات المتحدة، يعالج حالة اشتراكك ومشترياتك حتى نتمكن من إدارة خطتك والمزايا المستحقة لك. أما الدفع نفسه فتتولاه Apple أو Google؛ ولا نطّلع أبدًا على تفاصيل بطاقتك.
البريد الإلكتروني: Migadu، سويسرا، يتولى صندوق بريدنا، بما في ذلك الملاحظات التي ترسلها، وردودنا، ورسائل البريد الإلكتروني العرضية عن المنتج.
الاستضافة والبنية التحتية: يُستضاف تطبيقنا وقاعدة بياناتنا على بنية تحتية لخوادم سحابية تقع في الهند (مومباي)، تخزّن بيانات حسابك ومحادثاتك.

نختار مزوّدين يقدّمون التزامات مناسبة بالأمن والسرية، ولا نشارك إلا البيانات اللازمة لكل مزوّد لأداء وظيفته.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

أنت المتحكم في بياناتك. ومن داخل التطبيق، يمكنك:

حذف حسابك بالكامل: يزيل حسابك والبيانات المرتبطة به نهائيًا، بما في ذلك سجلات أوصِل الخاصة بك، ويُبلغ شريكك بأنك غادرت.
مسح بيانات الجلسات: يحذف نهائيًا جميع الجلسات الموجَّهة ونصوصها وملخصاتها الخاصة بحسابك.
مسح سجل وضع الصديق: يحذف نهائيًا سجل محادثاتك مع نيكي، والمفضّلات المستخلصة منه، وأي ملاحظات علاقة مأخوذة منه. كما يؤدي إلغاء الربط مع شريكك أو حذف حسابك إلى حذف تلك الملاحظات.
إلغاء الربط مع شريكك: يمكنك اختيار الاحتفاظ بسجل جلساتكما المشتركة أو حذفه عند إلغاء الربط. وتُلغى أي تذكيرات أو أمور أوصِل مفتوحة بينكما.
إزالة عناصر فردية: الحقائق والمفضّلات والملاحظات من شاشة الذاكرة؛ وملاحظاتك الخاصة من الموجز.

مدة احتفاظنا بالبيانات. ما دام حسابك نشطًا، نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة. وتحديدًا:

لا تُعرض حالتك المزاجية إلا إلى أن تتلاشى، ولا يُحتفظ بها كسجل.
يُحتفظ بسجلات أوصِل (القسم 2.5) ما دام حسابك موجودًا، بما في ذلك بعد إغلاق الأمر. ولا تُزال عبر «مسح سجل وضع الصديق»؛ بل تُزال عند حذف حسابك. ونحتفظ بها حتى تتمكن نيكي من الالتزام بقاعدتي «أمر واحد في كل مرة» و«فترة الراحة»، وحتى يتمكن أي من الشريكين من سؤالنا عن أمر ما، وحتى نتمكن من مراجعة أي إساءة استخدام.
يُحتفظ بالملاحظات والبلاغات إلى أن تتم معالجتها، ولفترة معقولة بعد ذلك للرجوع إليها.
يُحتفظ بالسجلات التقنية وتقارير الأعطال لفترة محدودة ثم تُحذف.

عند حذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا العاملة على وجه السرعة؛ أما النسخ الموجودة في نسخنا الاحتياطية المشفّرة فتُزال مع تدوير تلك النسخ الاحتياطية. وقد نحتفظ بسجلات محددة حيثما يقتضي القانون ذلك.

7. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:

الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل.
تصحيح معلومات الملف الشخصي غير الدقيقة (مثلًا عبر ميزتي تحديث الاسم والملف الشخصي في التطبيق).
حذف معلوماتك الشخصية، على النحو الموضّح في القسم 6، أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.
الاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقة سبق أن منحتها (دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب).
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق بما يتجاوز ما هو متاح داخل التطبيق، تواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد خلال 30 يومًا. وقد نطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب قبل اتخاذ أي إجراء بشأن الطلب.

8. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS/TLS)، والوصول الموثّق إلى واجهة برمجة التطبيقات، والنسخ الاحتياطية المشفّرة، وضوابط الوصول على خوادمنا؛ ولا يملك صلاحية الوصول إلى بيانات المحادثات إلا المشغّل وفريق مُصلِح الصغير، للأسباب الواردة في القسم 3.1. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. وإذا أثّر اختراق أمني على معلوماتك الشخصية، فسنبلغك بذلك، ونبلغ السلطة المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك، دون تأخير لا مبرر له.

9. ليس بديلًا عن الرعاية المهنية

يستخدم مُصلِح، المرشد القائم على الذكاء الاصطناعي، ونيكي، رفيقتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي، الذكاءَ الاصطناعي لدعم التواصل والتأمل بين الشريكين. ولا يُعدّ أيٌّ منهما معالجًا أو مستشارًا أو مقدّم رعاية طبية مرخّصًا، ولا يُعدّ أيٌّ منهما بديلًا عن المشورة المهنية في مجال الصحة النفسية أو الطب أو القانون. إذا كنت تمر بأزمة أو تحتاج إلى دعم مهني، فيُرجى التواصل مع مختص مؤهّل أو مع خدمات الطوارئ/الأزمات المحلية.

10. شرط السن

مُصلِح مخصّص للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.

11. نقل البيانات دوليًا

لأن مزوّدي خدماتنا وبنيتنا التحتية يقعون في دول مختلفة، فقد تُعالج معلوماتك أو تُخزّن خارج دولة إقامتك: في الولايات المتحدة، حيث تعمل Anthropic (معالجة الذكاء الاصطناعي)، وGoogle/Firebase (المصادقة، والإشعارات، وتقارير الأعطال)، وRevenueCat (الاشتراكات)؛ وفي سويسرا (البريد الإلكتروني)؛ وفي الهند (مومباي)، حيث تقع الخوادم السحابية التي تستضيف تطبيقنا وقاعدة بياناتنا. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نعتمد على موافقتك على هذا النقل (انظر القسم 12) وعلى ضمانات تعاقدية مع مزوّدي خدماتنا تُلزمهم بحماية معلوماتك وفق معيار يتوافق مع هذه السياسة.

12. موافقتك عند التسجيل

عند إنشائك حسابًا في مُصلِح، نطلب منك أن تؤكد صراحةً أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا وتوافق عليهما، وأن تؤكد بشكل منفصل موافقتك على أن رسائل محادثاتك (في الجلسات الموجَّهة، والجلسات المشتركة، ووضع الصديق، وتذكيرات الشريك، وأوصِل، بما في ذلك ما تشاركه عن علاقتك، ومشاعرك، وما تحبه وما لا تحبه، وما تطلب من نيكي نقله إلى شريكك، وردودك عندما يستخدم شريكك أوصِل، واسمك الأول والاسم الأول لشريكك) قد تُرسل إلى Anthropic، وهي خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لجهة خارجية تعمل نماذج Claude الخاصة بها من الولايات المتحدة، لتوليد ردود التطبيق. وتذكر هذه الشاشة اسم Anthropic، وتُعرض قبل إرسال أي من رسائلك. وإذا تغيّرت هذه السياسة بطريقة تؤثر على ذلك، فإننا نعرض الشاشة مرة أخرى ونطلب منك الموافقة مجددًا قبل أن تتابع. ونحتفظ بسجل لتاريخ منحك هذه الموافقة وإصدار هذه السياسة الذي وافقت عليه.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُبلغك داخل التطبيق أو بوسائل معقولة أخرى قبل سريان التغييرات. ويشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تمت مراجعتها فيها.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، فتواصل مع:

سيد نديم أحمد — [email protected]

سياسة الخصوصية لتطبيق مُصلِح